Suporte Modwork

Você está com dúvidas ou precisa relatar um problema com algum produto ou serviço da Modwork ? Nós podemos ajudar.

perguntas frequentes

Está com dúvidas sobre os nossos mods? Abaixo temos as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos dos nossos jogadores e clientes.

Depois que seu pagamento for recebido, você receberá um link para download do Mod no endereço de e-mail associado à sua conta da Modwork. Esse processo pode levar de 10 minutos a 24h, dependendo do horário em que você fizer a compra.

Observe, se você deseja alterar o endereço de e-mail para o qual seus arquivos e atualizações são enviados, você precisará nos notificar através do nosso endereço de e-mail: [email protected]

Se você não receber um e-mail com os links para download do Mod em 24 horas, verifique primeiro na aba Download em Minha conta ou na pasta de spam do seu e-mail.

Se não estiver na sua pasta de spam, entre em contato conosco para que possamos confirmar que temos seu endereço de e-mail correto e garantir que não haja outros problemas de entrega.

Baixe o mod para uma pasta temporária em seu computador, como a pasta Downloads ou sua área de trabalho.

Extraia o arquivo mod. Normalmente, os mods estão em um formato de arquivo compactado, como .ZIP ou .RAR. Sugerimos o aplicativo WinRAR para todas as suas necessidades de extração.

Extraia todos os arquivos. SCS para a pasta Documentos \ Euro Truck Simulator 2 \ mod.

A pasta mod pode não existir, nesse caso, basta criá-la.

Para ativar o mod faça isso, abra o gerente de mod na tela editar perfil. Em seguida, será apresentada uma lista de todos os mods que o Euro Truck Simulator 2 conhece. Se o seu mod recém-instalado não estiver na lista, você fez algo errado nas etapas acima. Também é possível que o mod não seja compatível com a sua versão do Euro Truck Simulator 2.

Para ativar um mod, selecione-o à esquerda e clique na seta voltada para a direita para movê-lo para a lista de Mods ativos. O status do mod agora mudará para um ícone verde e dirá “Ativo”. Alguns mods devem ser carregados antes de outros, então certifique-se de usar os botões Aumentar Prioridade ou Diminuir Prioridade de acordo.

Quando estiver satisfeito com a lista de mods ativos, clique no botão Confirmar alterações e continue carregando o jogo.

Entendemos que você pode ter mais de um computador no qual executa o Euro Truck Simulator 2. Portanto, de acordo com os termos de uso, permitimos que você instale o Mod que adquiriu na Modwork em até três (3) computadores em sua própria casa.
IMPORTANTE, OBSERVE: No Sistema de proteção contra pirataria de mods, se qualquer Mod da Modwork for transferido para um usuário não autorizado, ou disponibilizado para outros através da Internet (ou qualquer outro meio de compartilhamento de arquivos), o usuário individual que comprou aquela cópia na Modwork será identificado por meio de seu código de ID de usuário exclusivo e todos os produtos adquiridos na Modwork serão removidos de sua conta e serão bloqueados para novas compras e não receberão nenhuma atualização futura.

Isso é vigorosamente e amplamente policiado pela nossa equipe e será tratado com uma política de “Tolerância Zero”!

Entendemos que você pode ter mais de um computador no qual executa o Euro Truck Simulator 2. Portanto, de acordo com os termos de uso, permitimos que você instale o Mod que adquiriu na Modwork em até três (3) computadores em sua própria casa.
IMPORTANTE, OBSERVE: No Sistema de proteção contra pirataria de mods, se qualquer Mod da Modwork for transferido para um usuário não autorizado, ou disponibilizado para outros através da Internet (ou qualquer outro meio de compartilhamento de arquivos), o usuário individual que comprou aquela cópia na Modwork será identificado por meio de seu código de ID de usuário exclusivo e todos os produtos adquiridos na Modwork serão removidos de sua conta e serão bloqueados para novas compras e não receberão nenhuma atualização futura.

Isso é vigorosamente e amplamente policiado pela nossa equipe e será tratado com uma política de “Tolerância Zero”!

Assim que você comprar um mod na Modwork, forneceremos atualizações futuras para esse mod gratuitamente.

Como você sabe, a SCS Software atualiza regularmente o Euro Truck Simulator (ETS) e adiciona novos recursos e funcionalidades a esses simuladores.

Infelizmente, às vezes essas atualizações do SCS mudam algo do qual os mods do caminhão e / ou trailer dependem para funcionar corretamente, e isso pode fazer com que esses mods não funcionem corretamente e às vezes pode até causar travamentos do jogo.

Portanto, nossa primeira prioridade ao atualizar os Mods é garantir que todos os nossos mods continuem a funcionar corretamente na versão mais recente (não beta) do jogo.

Existem várias maneiras de acessar facilmente o suporte na Modwork:

Você pode consultar nossa Página de suporte para ver se já há respostas para suas perguntas . Ou através do e-mail [email protected]

A comparação mais simples:

Por que temos despesas com comida, transportes, roupas, pagamos educação, viagens, gasolina e diesel, compramos equipamentos.

Por que pagamos para brincar?

Provavelmente porque em nosso mundo você tem que pagar por qualquer trabalho, todos os membros da equipe têm que pagar contas e sustentar suas famílias.

Você está lendo este texto por que pagamos mensalmente a hospedagem do site. Este site consiste em muitos plug-ins pagos, este template de página é pago…

Para fazer mod de qualidade, você precisa usar muitos programas como 3d max, zmodeler, photoshop, etc. Todos esses programas são pagos. Mas para alguns modelos também usamos texturas pagas. Os computadores também precisam ser comprados …

Um Mod de caminhão requer de 2 a 4 meses de trabalho para toda a nossa equipe.

  • Euro Truck Simulator 2 Original
  • Não é preciso DLC. (conteúdo adicional).
  • O jogo Euro Truck Simulator 2 deve estar sempre atualizado para sua ultima versão – tendo em vista que os Mods da Modwork funciona somente na atualização mais recente.
  • Não damos garantia de funcionalidade com game pirata ou desatualizado.
  • DirectX 9.0c ou superior: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35
  • Internet 256kb
  • Microsoft® Windows® 8 ou superior
  • Dual core 2.4 GHz de processador ou superior
  • 2 GB de memória RAM
  • 4 GB de espaço disponível em disco
  • 256 MB placa de vídeo GeForce 7600 GT ou superior
  • Internet 256kb

Sim! na Modwork, estamos comprometidos com o desenvolvimento de Mods feitos sob medida com os mais altos detalhes e qualidade possíveis, e isso se reflete em todos os nossos modelos de caminhões e reboques.

Testes completos e rigorosos são de suma importância para garantir que todos os nossos produtos atendam aos nossos rigorosos padrões de qualidade de precisão, detalhe, flexibilidade de personalização, funcionalidade e confiabilidade.

A equipe da Modwork Brasil é formada por amantes de caminhões e simuladores, portanto, naturalmente, somos todos grandes fãs do Euro Truck Simulator 2. Todos nós trazemos essa paixão para todo o nosso trabalho, que se reflete na alta qualidade e nos detalhes minuciosos encontrados em todos os nossos Mods de caminhões e reboques.

Muitas pessoas perguntaram o que aconteceria se a empresa proibisse o uso de seus logotipos em nossos Mods.

1) Se tal proibição for feita, ela afetará os modelos 3D em todos os sites conhecidos e em toda a comunidade de Modding.

 

2) A Modwork removerá todas os logotipos desta marca de seus modelos 3D se solicitado.

 

3) Os modelos 3D não são propriedade da marca, mas sim desenvolvimento nosso. Vamos mudar o nome do caminhão para o que nossa equipe escolher para substituir a marca. Todos os modelos ficarão parecidos com uma marca bem conhecida, mas não serão uma marca dessa empresa. Se você não conhece exemplos de tal transformação, pode encontrá-la na história do jogo.

 

4) Os modelos desenvolvidos por outros autores foram feitos sob medida ou licenciados pela TurboSquid e hum3d.com.

A SCS Software não apoia a nossa plataforma!

É difícil responder a uma pergunta que não contenha um exemplo de avaliações negativas. Os motivos podem ser muitos, desde erros cometidos pela nossa equipe até ações egoístas das pessoas que escrevem avaliações com o intuito de prejudicar a nossa marca.

Cada Mod da Modwork é submetido a um programa de testes muito rigoroso antes do lançamento para garantir que tudo funcione perfeitamente. Se tiver alguma dificuldade com um mod da Modwork, você pode enviar um tíquete de suporte aqui no site, e iremos trabalhar com você para que o mod funcione perfeitamente.

No caso muito improvável de eu não conseguirmos resolver o problema para você e fazer o mod funcionar perfeitamente, então, é claro, reembolsarei você. Consulte nossa política de reembolso

Não! Você não tem permissão para compartilhar os Mod da Modwork com qualquer terceiro. Eles são APENAS para seu uso pessoal.

Observação: TODOS os Mods da Modwork têm impressões digitais únicas facilmente rastreáveis ​​e indestrutíveis incorporadas ao design de cada mod individual, que serão usadas para identificar e processar qualquer pessoa que violar os nossos Termos e Condições por meio do compartilhamento de qualquer Mod da ModWork.

Nosso Sistema de proteção contra pirataria de mods, se qualquer Mod da Modwork for transferido para um usuário não autorizado, ou disponibilizado para outros através da Internet (ou qualquer outro meio de compartilhamento de arquivos), o usuário individual que comprou aquela cópia na Modwork será identificado por meio de seu código de ID de usuário exclusivo e todos os produtos adquiridos na Modwork serão removidos de sua conta e serão bloqueados para novas compras e não receberão nenhuma atualização futura.

 

Isso é vigorosamente e amplamente policiado pela nossa equipe e será tratado com uma política de “Tolerância Zero”!

Obrigado por apoiar a Modwork e respeitar estes Termos e Condições.

 

Sim. O site modwork.com.br é 100% seguro!

Todas as transações de compra na Modwork são feitas por meio do mercadopago, que utiliza criptografia para proteger todas as transações e dados, para sua total segurança.

Todos os detalhes que você fornece em nosso site são protegidos e criptografados. Os endereços de e-mail são mantidos em segurança fora do site e são usados ​​apenas para fins de fornecimento de serviços, como atualização de mods, a você como cliente da Modwork. Em nenhum momento, jamais, suas informações serão compartilhadas com terceiros

Não, nenhum dos seus números de cartão de crédito  ou detalhes são retidos ou armazenados.

Vá até a pasta Documentos\Euro Truck Simulator 2 e encontre o arquivo que se chama game.log.txt quando achar o arquivo log entre no Euro Truck Simulator 2.

Assim que der erro nos envie o arquivo GAME LOG pelo formulário de contato da página de suporte. 

É importante lembrar que não damos suporte a jogos pirata e não nos responsabilizamos por Mods de terceiros, caso esteja usando Mods de terceiros retire-os de sua pasta mod e use somente os mods da Modwork.

🤔 Ainda com dúvidas ou problemas?

Entre em contato conosco via E-mail ou pelo formulário de contato abaixo É importante lembrar que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09h até as 17h (GMT-3, horário de Brasília).

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